Trợ giúp & Hỗ trợ

Các nhóm hỗ trợ thường gặp cho tài khoản, kết nối và an toàn trên Ghép Duyên.

Mở cài đặtVề tổng quan

Tài khoản

Kiểm tra email, mật khẩu, trạng thái xác minh và thông tin hồ sơ nếu bạn gặp lỗi khi đăng nhập hoặc cập nhật tài khoản.

  • Xác minh email trước khi đăng nhập
  • Đặt lại mật khẩu bằng mã OTP
  • Cập nhật hồ sơ hẹn hò

Trò chuyện

Nếu tin nhắn hoặc ghép đôi không phản hồi, hãy kiểm tra kết nối mạng, quyền thông báo và trạng thái hồ sơ Match Chat.

  • Mở lại màn hình ghép đôi
  • Kiểm tra bộ lọc tìm kiếm
  • Xem danh sách bị chặn khi cần

An toàn

Báo cáo hành vi không phù hợp, chặn người dùng gây phiền nhiễu và tránh chia sẻ thông tin nhạy cảm trong cuộc trò chuyện.